انقطاع كبير في خدمات فودافون يُغرق ألمانيا
في الساعات الأولى من صباح يوم 21 يناير 2025، أصيبت شركة فودافون ألمانيا بانقطاع كبير في الخدمة، مما أثر على الملايين من العملاء في جميع أنحاء البلاد. أبلغ مستخدمو Vodafone عبر Twitter ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى عن انقطاعات في المكالمات والرسائل النصية وخدمات البيانات.
بينما ادعى منشور على صفحة Vodafone على Twitter في البداية أن “الانقطاع المعزول” كان يؤثر على “عدد قليل من العملاء” فقط، إلا أن نطاق الانقطاع سرعان ما اتضح أنه واسع النطاق. أفاد العملاء في مدن كبرى مثل برلين وميونيخ وهامبورغ عن انقطاعات في الخدمة.
وحسبما ذكر موقع Google Trends DE، فإن عمليات البحث عن مصطلح “vodafone störung” (انقطاع Vodafone) قد زادت بشكل حاد في الساعات التي أعقبت الإبلاغ عن الانقطاع لأول مرة. بحلول الساعة 5 صباحًا، كان مصطلح البحث من بين أكثر المصطلحات شيوعًا على Google في ألمانيا.
وقد أصدرت Vodafone بيانًا رسميًا حول الانقطاع بعد ساعات من بدئه، واعتذرت عن الإزعاج الذي تسبب فيه لعملائها. وذكر البيان أن الشركة تعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن، لكنها لم تقدم جدولًا زمنيًا محددًا لاستعادة الخدمة.
وعلى الرغم من أن نطاق الانقطاع الدقيق لا يزال غير واضح، إلا أنه أثر على ملايين العملاء. وقد أعرب العديد من المستخدمين عن إحباطهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتذمرون من عدم القدرة على إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية أو الوصول إلى الإنترنت.
وتأتي هذه الأنباء بعد سلسلة من انقطاعات الخدمة في شركة فودافون في السنوات الأخيرة. في عام 2023، أدى انقطاع مماثل إلى تعطيل خدمات فودافون لعدة ساعات، مما أثر على ملايين العملاء.
ويراقب المستخدمون عن كثب التحديثات من شركة فودافون فيما يتعلق بالانقطاع الحالي ويأملون في استئناف الخدمة في أسرع وقت ممكن.
لقد جلب لك الذكاء الاصطناعي الأخبار.
تلقيت إجابة من Google Gemini على السؤال التالي.
أصدر Google Trends DE “vodafone störung” بتاريخ 2025-01-21 01:00. يرجى كتابة مقالة مفصلة عن هذا الخبر بطريقة ودية، بما في ذلك المعلومات ذات الصلة.
25